البند الأول

يلتزم الطرف الأول (الشركة) بتقديم الوجبات المجدولة وفقًا للباقـة المختارة من قِبل الطرف الثاني (المشترك)، ويتم تسليمها مرة واحدة يوميًا بحسب الأيام المحددة لكل باقة. ويقرّ المشترك بأنه يفوِّض الشركة باختيار أصناف الوجبات. كما يقر الطرفان بأن أسعار كل باقة محددة بالريال السعودي، ويتم دفعها كاملة، رقميًا، قبل بدء الاشتراك.

البند الثاني – العقد

يُعدّ سداد المشترك لمبلغ الاشتراك قبولًا صريحًا لهذه الشروط والأحكام، وتصبح أحكامه نافذة وملزمة من لحظة إتمام الدفع. وتحتفظ الشركة بحق تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، دون الحاجة إلى إخطار المشترك أو الحصول على موافقته.

البند الثالث – الرصيد

يتم احتساب أي توصيل يتم في اليوم التالي من رصيد الاشتراك، ولا يمكن إلغاؤه أو استرجاعه.

الحد الأقصى لتأجيل بدء الاشتراك هو شهر واحد فقط، ويُحتسب كفترة تجميد للاشتراك.

البند الرابع – الإلغاء

يمنح الطرف الأول (الشركة) الطرف الثاني (المشترك) حق إلغاء اشتراكه خلال الأيام الثلاثة الأولى من بداية الاشتراك، مع استرداد المبلغ المدفوع بعد خصم قيمة الوجبات التي تم توصيلها أو المقرر توصيلها في اليوم التالي لطلب الإلغاء، بالإضافة إلى خصم رسوم إلغاء ثابتة بنسبة 5% من قيمة الاشتراك، ورسوم تحويل مقدارها ريال واحد.

تُلغى رسوم الإلغاء ورسوم التحويل فقط إذا تم تقديم طلب الإلغاء قبل بدء الاشتراك، أي إذا كان موعد توصيل أول وجبة يجاوز 24 ساعة من وقت تقديم طلب الإلغاء.

لا يحق للمشترك استرداد أي مبالغ إذا تم طلب الإلغاء بعد مرور 3 أيام من بداية الاشتراك.

البند الخامس – تغيير نوع الاشتراك

يحق للمشترك طلب تغيير نوع الاشتراك أو مدته أو عدد الوجبات، مع إعادة الفارق المالي من الطرف الأول للطرف الثاني أو العكس، وذلك خلال الأيام الثلاثة الأولى فقط من بداية الاشتراك.

بعد هذه المدة، لا يجوز تغيير نوع الاشتراك إلا في الحالات التالية، دون استحقاق أي استرداد مالي للمشترك:

التحويل من باقة لأخرى (مثل التحويل من باقة التخسيس إلى باقة بناء العضلات)، ويجوز للشركة حينها مطالبة المشترك بسداد الفارق في القيمة.

يجوز طلب تقليل عدد الأصناف، لكن لا يحق للمشترك استرداد قيمة الأطباق الملغاة إذا تم الطلب بعد 3 أيام من بداية الاشتراك.

لا يُشترط تنفيذ التغييرات المطلوبة فورًا، ويحق للطرف الأول (الشركة) أخذ المدة اللازمة لتنفيذها، والتي لا تقل عادة عن 72 ساعة، وقد تمتد لفترة أخرى إذا لزم الأمر.

البند السادس – الاعتبارات الصحية

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي مضاعفات صحية أو حساسية أو أعراض غير مرغوبة قد تنتج عن تناول الوجبات، تحت أي ظرف، ولا يحق للمشترك مطالبة الشركة باسترداد المبلغ المتبقي من الاشتراك (إذا تجاوز 3 أيام من بدايته) أو المطالبة بأي شكل من أشكال التعويض.

سواء كان السبب حساسية، أو حالة صحية، أو عدم تقبل للطعم، أو أي سبب آخر.

الوجبات المقدمة من الشركة لا تُعد علاجًا طبيًا، ولا يتم تصميم أنظمة علاجية خاصة. وفي حال وجود مشكلات صحية، يتحمل المشترك مسؤولية التأكد من ملاءمة الأنظمة والمكونات لحالته الصحية قبل الاشتراك.

خدمات الاستشارة الغذائية، والتعليمات واللوائح المصاحبة للاشتراك، هي خدمات اختيارية تقدمها الشركة، وليست التزامًا إلزاميًا ضمن الاشتراك.